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SOLE TIME」ご利用のお客様へ

新型コロナウイルス感染症に関してのご対応

 

このたび新型コロナウイルス感染症対応により、SOLETIMEをご利用いただけないお客様につきましては以下の方法でご対応致しております。 

 

 

<サービスご利用中で、残り利用回数のあるお客様へ>

残り利用回数分に関しまして、SOLE店舗での回数券の引き換えにて対応致します。

大変お手数ではございますが、アプリ【お問い合わせ】の『お問い合わせ内容』へ、

「回数券引換希望」、「引き換え希望店舗」、「登録時に使用したメールアドレス」をご記入の上

ご送信ください。次回来店時に回数券をお引き換えいたします。

 

※有効期限は引き換え日から1年間とさせていただきます。

※引き換え時にアプリ「パスポート」画面 又は 身分証明書のご提示をお願い致します。

※引き換え店舗は「SOLE TIME」対象店舗のみに限らせていただきます。

 


【入力例】

※アプリ【お問い合わせ】はアプリメニュー「FAQ」>画面最下部「お問い合わせ」よりご利用いただけます。

 

<解約をご希望の方はこちら>

アプリメニュー「設定」>「決済情報」>「パスポート解約」から、各パスポートをご解約いただけます。月の途中でご解約された場合でも、解約した時点でサービスは受けられなくなりますので、あらかじめご了承ください。プランのみ解約されますと再度購入がスムースに行うことができますので是非ご検討ください。
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